Numerosos directivos de clubes deportivos nos han trasladado sus dificultades para gestionar las comunicaciones del club. En el día a día de los clubes deportivos, los trabajadores y directivos de la entidad se encuentran con varias situaciones en las que necesitan comunicar información, pero esta no es una tarea sencilla, especialmente en los casos de clubes que tienen centenares de jugadores.
Para enviar mensajes simultáneos a un número considerable de personas, la mayoría de clubes optan por utilizar grupos de Whatsapp. Sin embargo, el uso de esta aplicación tiene una serie de desventajas que resultarán familiares a cualquier que acostumbre a utilizar esta aplicación de mensajería para asuntos de un club.
Por lo general, en clubes de base, los grupos están integrados por los familiares tutores de los niños y niñas. Normalmente, cada equipo cuenta con un grupo, y en el caso de clubes que cuentan con decenas de equipos, el coordinador puede volverse loco.
Además, la composición de cada grupo es fija, mientras que las comunicaciones no siempre tienen por qué coincidir con esta. Por ejemplo, si el coordinador quiere enviar un mensaje a un número determinado de los miembros, pero no a todos, tendría que contactar en privado con ellos, ya que Whatsapp no da la opción de filtrar.
Por otro lado, a veces los grupos de Whatsapp se convierten en un caos, pues normalmente su uso no está restringido a temas “serios” sino que se le acostumbra a dar un uso informal. Esto supone un problema, ya que se acumulan mensajes de todo tipo y esto puede provocar que las comunicaciones importantes queden invisibilizadas y haya miembros que no las vean.
Ante las demandas de los clubes, en la plataforma Cluber hemos añadido la funcionalidad Comunicaciones, que permite que los directivos se comuniquen de forma eficiente con los familiares, evitando los problemas frecuentes de los grupos de Whatsapp y otras vías comunicativas.
En Cluber, el directivo podrá aplicar filtros para seleccionar a qué miembros del club puede enviar mensajes, y el usuario recibirá un aviso en su teléfono móvil de dicho mensaje. El envío de mensajes puede ser masivo (se puede enviar a varias personas a la vez), pero cada comunicación es individual, por lo que cada conversación es independiente, con lo que se evita el ruido habitual de los grupos.
Además, el directivo podrá seleccionar si quiere que el destinatario del mensaje pueda responder al mismo o no. Esto sucede porque hay comunicaciones que tienen un carácter meramente informativo, como por ejemplo, avisar con respecto a un cambio de hora en un entrenamiento o enviar información sobre un partido. En otro tipo de comunicaciones, por ejemplo si quiere plantear una pregunta o si necesita saber la disponibilidad de un jugador, podrá permitir que el destinatario responda a su mensaje.
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